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滨州市工商局网上购物消费警示

时间：2014-11-10

滨州市工商局网上购物消费警示

一年一度的“双十一”马上到了，工商部门在此提醒各位爱好网购的消费者，购物前请擦亮眼睛，牢记以下几点建议：

一、网上购物时选择信誉好，评价高的店铺。购物时切忌贪图便宜，做到货比三家，不要被低价、低折扣所迷惑，同时可以参考其他买家的评价，尽量选择口碑较好的网店。

二、购物前详细了解网站或网店的经营地址、联系方式、购物支付形式、退换货方式、售后服务等内容，并与卖方约定好邮寄货物的快递公司及退换货邮费等问题。

三、要妥善保留交易记录及购物聊天记录，购物后要向卖方索要购物凭证或服务单据，并保存好，作为日后发生纠纷时处理消费投诉的依据。

四、收取网购邮包时要当场验货并认真核对商品的品质和数量，在确定商品无误、无破损后再签字确认。

五、在网络购物消费过程中如遇纠纷，应及时向购物网站客服投诉，经调解不成功的向当地工商部门进行申诉，也可以到消协进行投诉，以确保自己的合法权益不受侵害。